Probablemente sólo conozcas al personal de seguridad como porteros en discotecas o en eventos o como “operadores de barreras” en la puerta de una planta industrial. Pero el mundo de la seguridad privada es mucho más amplio. Si encuentras tu vocación en esta industria, estás dispuesto a desempeñarte y continuar tu capacitación, puedes elegir entre muchos campos profesionales variados cuyo salario se puede comparar con el de un empleado normal en la industria. En algunas zonas, los salarios son incluso significativamente más altos.
¿Cualquiera puede ser guardia de seguridad?
Escuchas esta afirmación a menudo. La mayoría de las veces provienen de personas que no tienen conocimiento de la industria y nunca han trabajado en ella. Primero, es importante aclarar que el título del trabajo es “guardia de seguridad”.
Además, en el sector no sólo hay hombres, sino también mujeres. Por cierto, las mujeres son buscadas desesperadamente en todas partes.
Por supuesto, la industria de la seguridad privada es una industria en la que no se necesita un diploma o título de escuela secundaria para comenzar. Los requisitos legales mínimos son ciertamente bajos. Si no tienes ninguna condena previa, nunca has sido condenado a medida coercitiva por adicción y puedes seguir un curso de 40 horas, puede empezar en el nivel más bajo del sector de la seguridad.
Es cierto que las condiciones laborales y los salarios en este nivel inicial no son los mejores. Una relación laboral de este nivel no es recomendable a largo plazo. Si sólo desea trabajar a tiempo parcial o simplemente deseas iniciarte en el negocio para adquirir experiencia inicial, nada se interpondrá en tu camino.
No todas las personas que cumplen con los bajos requisitos mínimos legales son realmente aptas para trabajar en esta industria. Al igual que no todas las personas que tienen una licencia de bar e instrucciones del departamento de salud pueden administrar un bar. Mucho más importante que los criterios formales es tu idoneidad personal, tu carácter y tu actitud profesional como trabajador de servicios.
Cualidades que debería tener un guardia de seguridad
Un empleado de seguridad debe tener las siguientes cualidades:
- Paz interior y autoestima positiva. Debes tener una conducta tranquila y segura. Las personas con baja autoestima tienden a actuar con demasiada vacilación o (peor aún) a actuar con arrogancia y prepotencia. Ambos comportamientos pueden crear conflicto. Sin embargo, si bien se puede edificar y entrenar a una persona tímida, es muy difícil hacer que la gente arrogante baje a la tierra. Así que si eres un poco más tranquilo, no hay problema. Si te provocan fácilmente y te enojas fácilmente, entonces deberías buscar otro campo de actividad. Porque en el sector de la seguridad uno se enfrenta cada día a provocaciones. No todo el mundo puede manejarlo adecuadamente.
- Empatía/habilidades sociales. Durante la capacitación aprenderás por qué algunas personas exhiben un comportamiento agresivo o reaccionan de manera inapropiada bajo estrés. Pero la teoría por sí sola no es suficiente. Tienes que poder ponerte en el lugar de los demás. Al comprender qué los motiva, podrás gestionar tu comportamiento y reducir la intensidad de los conflictos.
- Flexibilidad: El trabajo en la industria de la seguridad está sujeto a cambios constantes. A menudo es necesario intervenir en los días libres o ayudar con tareas para las que no se está perfectamente preparado. Las mentalidades de funcionarios públicos no tienen cabida aquí. Deberías disfrutar siempre asumiendo nuevos desafíos. Porque cada lugar de trabajo es diferente.
- Asertividad: Tendrás que tratar regularmente con personas quejosas o discutidoras. A veces incluso con provocaciones abiertas o incluso delitos penales. No sólo hay que poder reducir los conflictos antes de que surjan, sino que también hay que poder hacer cumplir las reglas y leyes en caso de emergencia. Encontrarás resistencia verbal y, a veces, física.
- Habilidades de trabajo en equipo: Nadie tiene todas estas habilidades al 100%. Por eso es importante que puedas operar en equipo. Algunos son mejores para afirmarse, otros son mejores para reducir la tensión y otros son mejores para usar la tecnología. Otros pueden hablar idiomas extranjeros. Sólo en el equipo emergen todas estas fortalezas y las debilidades desaparecen. Los luchadores solitarios no tienen cabida en esta industria.
La actitud correcta hacia el trabajo
Nada es tan importante en la industria de la seguridad como este punto. Durante mucho tiempo, el sector de la seguridad fue una especie de actividad secundaria para personas que habían fracasado en otras profesiones o que sólo podían «trabajar en la barrera» debido a las restricciones sanitarias. Esos días se acabaron. Hoy en día, la seguridad es un servicio complejo que trabaja con personal calificado y tecnología de alta calidad. En muchos países, incluso las autoridades reguladoras, como la policía, ya han delegado determinadas tareas en empleados de seguridad privada.
Si has encontrado un buen empleador, ser guardia de seguridad es un trabajo que no puedes realizar a medias. Al igual que en la policía, los bomberos o el servicio de rescate, este trabajo no siempre es fácil. El trabajo por turnos alternos (incluyendo noches, fines de semana y días festivos), cambios frecuentes de ubicación y horas extras son la norma y no son una excepción. Si haces este trabajo con pasión, estas dificultades serán un problema menor.
En la palabra servicio de seguridad se encuentra la palabra “servir”. Desde un punto de vista puramente jurídico, un empleado de seguridad es el “sirviente” de su cliente. Al igual que con los agentes de policía o el ejército, el servicio y la idea de servicio no tienen por qué ser un compromiso perezoso para ti, sino que debe brindarte alegría. Entonces podrás encontrar no solo un trabajo en esta industria, sino también una vocación.
Trabajar en la industria de la seguridad privada
La industria de la seguridad ha recorrido un largo camino. Mientras que antes se hablaba de “vigilantes nocturnos” o “gorilas”, hoy se dice guardias de seguridad.
Y al mismo tiempo se han creado muchos puestos de trabajo que pueden exigir mucho de los empleados de seguridad, tanto mental como físicamente, y que están bien remunerados. Para convertirse en un profesional así y, por ejemplo, trabajar en seguridad industrial en una empresa química, en una instalación nuclear o en seguridad corporativa en una empresa de TI, se le exigen mucho. Hoy en día existen numerosos cursos de formación y educación superior en el sector de la seguridad, algunos de los cuales suenan muy similares. Aquí existe cierta confusión, y no sólo entre clientes ajenos a la industria. Los profesionales de la Academia Marín nos lo aclara:
1. La calificación más baja puedes obtenerla después de 40 horas de formación. Al final no hay examen. Los profesores simplemente deben asegurarse de que los participantes hayan comprendido el contenido del curso. No hace falta decir que en dicha instrucción no se puede transmitir más que el conocimiento básico mínimo. La formación es comparable a la formación de un trabajador temporal en la industria o en el oficio (ayudantes de construcción, ayudantes de producción o de almacén).
2. La prueba de competencia es una prueba sobre el material de la instrucción y áreas temáticas adicionales. La prueba de habilidades te capacita para trabajos de seguridad en zonas de acceso público (patrulla municipal, detective de grandes almacenes, portero, etc.) y como gerente en grandes eventos y en alojamientos para asilos. En la industria y el comercio, esta situación podría compararse con la de un trabajador semicalificado sin formación profesional que, sin embargo, debe aprobar un examen (por ejemplo, conductor de carretilla elevadora).
3. La calificación de Fuerza de Seguridad y Protección Certificada o equivalente se consigue mediante un curso de formación adicional. Cualquier persona que haya completado la formación profesional puede inscribirse para el examen después de 2 años de experiencia profesional en la industria de la seguridad. Cualquier persona que no tenga formación profesional puede realizar el examen después de 5 años. El material del examen es similar al de la prueba de conocimientos, pero mucho más extenso. Se recomienda un curso preparatorio de 210 horas. Con esta calificación tienes acceso a instalaciones nucleares o como empleado directo en la industria (con convenios colectivos mucho mejores que en la industria de la seguridad) abierto. Es comparable a un trabajador semicalificado que, gracias a su larga experiencia profesional, tiene los conocimientos de un trabajador cualificado pero no tiene formación profesional.
No se menciona ciertas áreas de actividad como la protección personal, los servicios de seguridad en zonas de crisis y la seguridad marítima. Cada una de estas áreas es su propio mundo. En general, sobre el papel, la formación es suficiente para trabajar en protección personal o similar.
Sin embargo, las empresas de protección personal o los servicios de seguridad para zonas de crisis suelen ser fundadas por antiguos miembros de unidades especiales de la policía o del ejército. A estas personas también les gusta reclutar a sus colegas de estos círculos. Sin formación militar, difícilmente tendrás una oportunidad en estas áreas. Si deseas trabajar en esta área, debes escribir específicamente a estas empresas y preguntar cómo podrías encontrar trabajo allí.